POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O Parque2020 reconhece a importância da proteção dos seus dados pessoais. O presente documento explica de forma transparente como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos a sua informação, em estrito cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável.

2. Que dados recolhemos e para que servem?

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço de estacionamento e segurança:

• Gestão de Reservas: Nome, email e contacto telefónico para envio da confirmação de reserva e QR Code de acesso.
• Identificação da Viatura: Matrícula, Marca e Modelo. Necessário para controlo de acessos e segurança do recinto.
• Faturação: NIF e Morada (opcional, caso solicite fatura com contribuinte).
• Navegação (Cookies): Endereço IP e dados técnicos do dispositivo para garantir que o site de reservas funciona corretamente.

3. Videovigilância (CCTV)

Para segurança de pessoas e bens, as instalações do Parque2020 dispõem de um sistema de videovigilância (CCTV) em funcionamento permanente.

• Base Legal: Interesse legítimo e proteção de propriedade (Lei n.º 34/2013).
• Prazo de Conservação: As imagens são conservadas pelo prazo legal de 30 dias, findo o qual são eliminadas automaticamente, exceto se necessárias para processo criminal em curso.
• Acesso às Imagens: As imagens só são acedidas pelo responsável de segurança ou fornecidas às autoridades policiais/judiciais mediante solicitação oficial.

4. Prazos de Conservação dos Dados

Os seus dados não ficam guardados para sempre. Respeitamos os seguintes prazos:

• Dados de Faturação: 10 anos (Obrigação legal da Autoridade Tributária).
• Dados da Reserva: 2 anos após a utilização do serviço (para gestão de histórico e apoio ao cliente), salvo pedido de eliminação anterior.
• Imagens CCTV: 30 dias.

5. Partilha de Dados com Terceiros

O Parque2020 não vende os seus dados pessoais. A partilha de informação ocorre apenas com entidades estritamente necessárias ao funcionamento do serviço:

• Autoridade Tributária: Para comunicação de faturas.
• Fornecedores Tecnológicos: Empresas que gerem o software de reservas e alojamento do site (obrigadas a sigilo e conformidade com o RGPD).
• Forças de Segurança: Apenas em caso de incidente ou solicitação judicial.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas robustas para proteger os seus dados, incluindo:

• Site com certificado de segurança (SSL/HTTPS);
• Acesso restrito ao sistema de gestão de reservas;
• Recinto físico vedado e monitorizado.

7. Os Seus Direitos (RGPD)

A qualquer momento, pode exercer os seus direitos gratuitamente enviando um email para geral@parque2020.pt

• Direito de Acesso: Saber que dados temos sobre si.
• Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos (ex: mudar a matrícula ou telefone).
• Direito de Esquecimento: Pedir para apagar os seus dados (exceto faturas já emitidas).
• Direito de Portabilidade: Receber os seus dados num ficheiro digital.

8. Política de Cookies

Este site utiliza cookies essenciais para permitir o processo de reserva online (ex: memorizar as datas que escolheu enquanto navega). Sem estes cookies, o sistema de reservas não funcionaria. Utilizamos também cookies analíticos (Google Analytics) para perceber estatísticas de visitas, de forma anónima.

Última atualização: Fevereiro de 2026
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